Regulamin Rezerwacji

REGULAMIN REZERWACJI, PŁATNOŚCI I MELDUNKU – YOUR HOLIDAYS

1. Postanowienia ogólne i dokonywanie rezerwacji

1. Rezerwacji można dokonać poprzez telefon, e-mail, stronę internetową www.yourholidays.pl oraz portale rezerwacyjne.
2. Aktualny cennik usług dostępny jest na stronie internetowej www.yourholidays.pl i jest na bieżąco aktualizowany.
3. Rezerwacja ma charakter wstępny do momentu spełnienia warunków płatności określonych w niniejszym regulaminie.

2. Ceny i warunki płatności

1. Wszystkie ceny podane w cenniku są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Usługi nieuwzględnione w cenniku rozliczane są według cen rynkowych ustalonych przez Your Holidays.
3. W przypadku płatności w walucie obcej (EUR), ceny przeliczane są na złote polskie według średniego kursu NBP z ostatniego dnia roboczego poprzedzającego dzień płatności.

3. Formy płatności

1. Płatności można dokonać poprzez:
   • przelew bankowy na rachunek wskazany w potwierdzeniu rezerwacji,
   • gotówkę (po wcześniejszym uzgodnieniu).

4. Warunki potwierdzenia rezerwacji

1. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zaliczki lub pełnej kwoty – zgodnie z wybranym wariantem rezerwacji:

a) Rezerwacje zwrotne:

• zaliczka: 30% wartości rezerwacji, płatna w terminie do 3 dni od dokonania rezerwacji,
• pozostała kwota: 70%, płatna najpóźniej na 14 dni przed przyjazdem.

b) Rezerwacje bezzwrotne:

• 100% wartości rezerwacji, płatne w ciągu 48 godzin od dokonania rezerwacji (dotyczy również rezerwacji dokonanych na 14 dni przed przyjazdem lub później).

c) Rezerwacje w dniu przyjazdu (last minute):

• wymagana natychmiastowa płatność przelewem oraz przesłanie potwierdzenia wpłaty na adres e-mail: info@yourholidays.pl.

1. Brak wpłaty w wyznaczonym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.
2. Your Holidays zastrzega sobie prawo do indywidualnego ustalenia wysokości zaliczki.

5. Zasady anulacji i zmiany rezerwacji

1. Zmiana terminu pobytu możliwa jest do 14 dni przed planowanym przyjazdem, w zależności od dostępności apartamentu.
2. W przypadku anulacji:
   • do 14 dni przed przyjazdem – zaliczka podlega zwrotowi lub może zostać przeniesiona na inny termin,
   • mniej niż 14 dni przed przyjazdem – rezerwacja staje się bezzwrotna.

1. W przypadku rezerwacji bezzwrotnych nie ma możliwości anulacji ani zmiany terminu.
2. W przypadku niepojawienia się Gościa w dniu przyjazdu wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.
3. W przypadku skrócenia pobytu przez Gościa, opłata za niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi.

6. Siła wyższa

1. W przypadku odwołania rezerwacji z powodu siły wyższej, niezależnej od Gościa lub Your Holidays, wpłacone środki mogą zostać przeniesione na inny termin uzgodniony z biurem.
2. Brak zgody na zmianę terminu skutkuje utratą wpłaconej zaliczki.

7. Kaucja zwrotna

1. Wymagana jest kaucja zwrotna w wysokości 400 zł, płatna najpóźniej na 7 dni przed przyjazdem.
2. Kaucja zostaje zwrócona w terminie do 7 dni roboczych od zakończenia pobytu, po weryfikacji stanu apartamentu i braku szkód.

8. Opłaty dodatkowe

1. Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty miejscowej i/lub uzdrowiskowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lokalnego.

9. Meldunek i pobyt

1. Podstawą zameldowania jest okazanie ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz wypełnienie i podpisanie karty meldunkowej (w formie papierowej lub elektronicznej).
2. W przypadku odmowy okazania dokumentu lub wypełnienia karty meldunkowej, Your Holidays ma prawo odmówić zameldowania.
3. Gość zobowiązany jest do uregulowania pełnej płatności za pobyt najpóźniej przed rozpoczęciem pobytu, chyba że ustalono inaczej.
4. Gość nie może udostępniać apartamentu osobom trzecim ani przekazywać kluczy, kodów dostępu lub innych środków umożliwiających dostęp do apartamentu.

10. Faktury

1. W celu otrzymania faktury VAT Gość zobowiązany jest zgłosić taką potrzebę w momencie dokonywania rezerwacji oraz podać dane niezbędne do jej wystawienia (nazwa firmy, adres, NIP).
2. Brak zgłoszenia w momencie rezerwacji uniemożliwia wystawienie faktury na firmę.

11. Postanowienia końcowe

1. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Gościem a Your Holidays.